TEXTE D’INFORMATION RELATIF À LA PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

En qualité de BEYANLAB LABORATUVAR ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (« BeyanLab » ou la « Société »), nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles dans le cadre de la marque Thermomac et du site internet thermomac.net.

Le présent Texte d’Information a été préparé conformément à l’article 10 de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (« KVKK »), afin de vous informer sur le traitement des données personnelles des personnes qui visitent notre site internet, utilisent nos formulaires de contact ou de demande de devis, ou communiquent avec notre Société par voie électronique.

1. Responsable du Traitement

Au sens de la KVKK, le responsable du traitement de vos données personnelles est :

BEYANLAB LABORATUVAR ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adresse : Oruçreis Mahallesi, Giyimkent 17. Sokak No: 49/A, Esenler / Istanbul, Türkiye
Téléphone : 0212 438 74 50
E-mail : info@thermomac.net
Site internet : thermomac.net

2. Données Personnelles Traitées

Selon la nature de votre interaction avec le site Thermomac ou notre Société, nous pouvons traiter des données d’identification, de contact et de relation client telles que vos nom et prénom, le nom de votre entreprise ou institution, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu de vos communications et messages, les informations relatives aux produits ou services demandés, ainsi que vos demandes de devis ou d’assistance.

Afin d’assurer la sécurité du site et le bon déroulement des opérations techniques, certaines données techniques et de sécurité des opérations peuvent également être traitées de manière limitée, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, les informations relatives au navigateur et à l’appareil ainsi que les journaux du serveur.

Les préférences en matière de cookies et les enregistrements relatifs aux choix concernant les cookies nécessitant un consentement explicite peuvent également être conservés afin de gérer vos préférences et, si nécessaire, de démontrer que votre consentement a été obtenu.

Le site Thermomac ne demande pas la communication de catégories particulières de données personnelles. Il est recommandé de ne pas saisir de données de santé, de données biométriques ou d’autres catégories particulières de données personnelles dans les champs de contact ou les zones de texte libre.

3. Finalités et Fondements Juridiques du Traitement

Les données relatives à vos nom, prénom, entreprise, téléphone, adresse e-mail et messages transmises par l’intermédiaire des formulaires de contact et de demande de devis peuvent être traitées afin de recevoir vos demandes de produits ou services, préparer des devis, communiquer avec vous, fournir des informations sur les produits, assurer une assistance avant et après-vente et gérer les relations clients.

Lorsque votre demande est directement liée à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, le traitement est fondé sur l’article 5/2(c) de la KVKK, selon lequel le traitement est autorisé lorsqu’il est nécessaire au traitement des données personnelles des parties à un contrat, à condition qu’il soit directement lié à la conclusion ou à l’exécution de ce contrat.

Pour les autres activités de communication et d’assistance, le traitement peut être fondé sur l’article 5/2(f) de la KVKK, relatif à la nécessité du traitement pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition de ne pas porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.

Lorsque cela est nécessaire pour établir des factures, tenir des registres comptables ou officiels ou répondre à des demandes légales émanant d’autorités publiques compétentes, vos données personnelles peuvent être traitées conformément à l’article 5/2(ç) de la KVKK au titre du respect des obligations légales du responsable du traitement.

Lorsque cela est nécessaire pour la gestion de litiges, l’enregistrement de demandes ou la constatation, l’exercice ou la protection d’un droit, les données personnelles peuvent être traitées conformément à l’article 5/2(e) de la KVKK.

Les adresses IP, journaux du serveur et données similaires relatives à la sécurité des opérations peuvent être traités afin d’assurer la sécurité du site internet, de prévenir les utilisations abusives et les accès non autorisés, d’identifier les problèmes techniques et de protéger les systèmes d’information, sur la base des intérêts légitimes de notre Société et sous réserve de ne pas porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

Lorsque les activités de publicité, de campagnes, de promotion ou de communication commerciale nécessitent un consentement explicite ou une autorisation distincte pour les communications électroniques commerciales, celui-ci sera recueilli séparément. La lecture ou l’acceptation du présent Texte d’Information KVKK ne constitue pas un consentement explicite à des activités de marketing.

4. Méthodes de Collecte des Données Personnelles

Vos données personnelles peuvent être collectées via les formulaires de contact et de demande de devis disponibles sur thermomac.net, les correspondances par e-mail, les communications téléphoniques, les demandes de produits ou de services que vous nous adressez, les journaux du serveur du site ainsi que les cookies ou technologies similaires utilisés conformément à la législation applicable.

Les données peuvent être collectées de manière entièrement ou partiellement automatisée ou, à condition qu’elles fassent partie d’un système d’enregistrement de données, par des moyens non automatisés.

Les données personnelles sont uniquement traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, de manière pertinente, limitée et proportionnée aux finalités poursuivies.

5. Transfert des Données Personnelles

Vos données personnelles peuvent être transférées, uniquement dans la mesure nécessaire et pour la finalité de traitement concernée, à des prestataires de services intervenant notamment dans les domaines de l’hébergement du site, des technologies de l’information, de la messagerie électronique, de l’assistance technique, de la cybersécurité, de la comptabilité, des services juridiques et de services similaires.

Les données personnelles peuvent également être transmises aux institutions et organismes publics autorisés, aux tribunaux ou à d’autres autorités compétentes afin de respecter les obligations légales ou de répondre à des demandes légales dûment formulées.

Ces transferts sont effectués conformément à l’article 8 de la KVKK et aux conditions applicables au traitement des données personnelles.

Lorsqu’un transfert vers un prestataire de services situé à l’étranger est nécessaire, celui-ci ne sera effectué que si l’une des conditions prévues à l’article 9 de la KVKK concernant les transferts internationaux est remplie et si les garanties appropriées nécessaires ont été mises en place.

Lorsque le traitement concerné ne nécessite aucun transfert international, les données personnelles ne sont pas transférées à l’étranger.

6. Conservation des Données Personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, en tenant compte des durées légales de conservation et des délais de prescription applicables.

Lorsque la finalité du traitement et toute obligation légale de conservation ont disparu, les données personnelles sont supprimées, détruites ou anonymisées conformément à la KVKK et à la réglementation secondaire applicable.

Les registres de communication et de devis sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande concernée et à la gestion d’éventuels litiges. Les registres techniques et de sécurité sont conservés uniquement pendant une durée nécessaire et proportionnée aux objectifs de sécurité de l’information.

7. Droits de la Personne Concernée

Conformément à l’article 11 de la KVKK, vous avez notamment le droit :

• de savoir si vos données personnelles sont traitées,
• de demander des informations si elles ont été traitées,
• de connaître la finalité du traitement et de savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
• de connaître les tiers auxquels elles ont été transférées en Türkiye ou à l’étranger,
• de demander la rectification de données incomplètes ou inexactes,
• de demander leur suppression ou leur destruction lorsque les conditions légales sont réunies,
• de demander que les opérations de rectification, de suppression ou de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées,
• de vous opposer à un résultat défavorable résultant exclusivement d’un traitement automatisé,
• de demander réparation du préjudice subi en raison d’un traitement illicite de vos données personnelles.

8. Demande Adressée au Responsable du Traitement

Vous pouvez exercer vos droits prévus par la KVKK en adressant votre demande à notre Société selon l’une des méthodes prévues par le Communiqué relatif aux procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement.

Les demandes écrites peuvent être envoyées à :

BEYANLAB LABORATUVAR ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Oruçreis Mahallesi, Giyimkent 17. Sokak No: 49/A, Esenler / Istanbul, Türkiye

Vous pouvez également adresser votre demande à info@thermomac.net en utilisant une adresse e-mail préalablement communiquée à notre Société et enregistrée dans nos systèmes.

Votre demande doit notamment comporter vos nom et prénom, votre signature pour les demandes écrites, votre numéro d’identité turc pour les citoyens turcs ; pour les ressortissants étrangers, votre nationalité ainsi que votre numéro de passeport ou, le cas échéant, votre numéro d’identification ; votre adresse de notification, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, le cas échéant, ainsi que l’objet de votre demande.

Les demandes seront traitées dans les meilleurs délais en fonction de leur nature et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours. Lorsque le traitement de la demande entraîne des coûts supplémentaires, le tarif fixé par le Conseil turc de protection des données personnelles pourra être appliqué.

9. Modification du Texte d’Information

Le présent Texte d’Information peut être mis à jour en fonction des modifications législatives, des décisions du Conseil turc de protection des données personnelles ou des changements apportés aux activités de traitement de données réalisées sur le site Thermomac.

La version mise à jour entre en vigueur à compter de sa date de publication sur thermomac.net.